Цель: назначить встречу. Не продавать по телефону.
МПП: "Здравствуйте! Меня зовут [Имя], компания Sagi. Мы помогаем кафе и магазинам в Астане возвращать клиентов через программу лояльности. Вы владелец [название]?"
← Квалификация:
МПП: "У вас сейчас есть программа лояльности или карточки для постоянных клиентов?"
← Если нет:
МПП: "Наши клиенты в среднем увеличивают повторные визиты на 20–30% за 3 месяца. Хочу показать как это работает — займёт 20 минут. Когда удобнее — завтра или в среду?"
← Если есть:
МПП: "Отлично. Клиенты активно пользуются? Карточки часто теряются?"
→ "Мы решаем именно это — всё в телефоне, без карточек, плюс аналитика кто ходит и как часто. Покажу за 20 минут. Когда удобно?"
Возражения на звонке:
"Не нужно" → "Сколько клиентов возвращается к вам второй раз, знаете? 20 минут — если не увидите пользы, просто скажете нет."
"Занят" → "Поэтому и спрашиваю заранее — эта неделя или следующая?"
"Сколько стоит" → "Цена зависит от формата, именно поэтому хочу встретиться. Когда удобно?"
"Пришлите на почту" → "Пришлю. И всё же 20 минут демо дают полную картину. Когда удобно?"